Przepisy porządkowe związane z przewozem osób, rzeczy i zwierząt środkami transportu miejskiego i podmiejskiego Przedsiębiorstwa Komunikacyjnego BZZ „A-Vista” Sp. z o.o. w Kłodzku

§ 1.

• Obsługa pojazdu (w czasie postoju na przystanku) obowiązana jest do udzielenia na żądanie pasażera informacji dotyczących przewozu, w szczególności czasu odjazdu pojazdu z przystanku, kierunku jazdy i opłat.
• Żądania, uwagi i wskazówki obsługi pojazdu powinny być kierowane do pasażerów w sposób taktowny i uprzejmy.
• Pasażer jest obowiązany do przybycia na przystanek 4 minuty przed godziną odjazdu.
• W razie awarii lub uszkodzenia pojazdu w czasie jazdy, pasażerowi posiadającemu bilet przysługuje prawo kontynuowania jazdy na podstawie tego samego biletu następnym pojazdem tej samej linii lub innej przebiegającej tą samą trasą.
• Znalazca rzeczy pozostawionej w pojeździe powinien przekazać rzecz znalezioną obsłudze pojazdu.

§ 2.

• Wsiadanie do pojazdu i wysiadanie dozwolone jest wyłącznie na odpowiednio oznakowanych przystankach i po całkowitym zatrzymaniu pojazdu.
• Pasażer, który chce wysiąść na przystanku, obowiązany jest uprzedzić o tym prowadzącego pojazd, a zamierzający wsiąść daje znak podniesioną ręką.
• Ruszanie pojazdu z przystanku jest zabronione przed zamknięciem drzwi.
• Pasażer zajmujący miejsce stojące w pojeździe ma obowiązek w czasie jazdy trzymać się uchwytów lub poręczy w sposób zabezpieczający przed upadkiem.
• Skutki niewłaściwego korzystania z miejsca siedzącego lub jazdy bez trzymania się obciążają wyłącznie pasażera. Ponosi on także odpowiedzialność za szkody wyrządzone innym pasażerom, a będące następstwem niewłaściwego korzystania z miejsca siedzącego lub jazdy bez trzymania.
• W trakcie wsiadania, przebywania w pojeździe i wysiadania pasażer powinien stosować się do napisów lub piktogramów o charakterze porządkowym, w które wyposażony jest pojazd.

§ 3.

Każdy pasażer powinien posiadać oddzielny bilet.

Skasowane bilety należy posiadać przez cały czas jazdy i zachować do kontroli.

Nieważny jest bilet:

• zniszczony,
• zakupiony u innych przewoźników,
• odstąpiony (otrzymany od innego pasażera).

Pasażer, który nie może okazać ważnego biletu za przejazd lub przewóz rzeczy oraz zwierząt w czasie jazdy i przy wyjściu z pojazdu obowiązany jest do uiszczenia opłaty dodatkowej.

W przypadku nałożenia opłaty dodatkowej kredytowej pasażer obowiązany jest okazać dokument umożliwiający stwierdzenie tożsamości (z fotografią) celem odnotowania odpowiednich danych przez kontrolera. W razie odmowy zapłacenia opłaty dodatkowej i braku możliwości ustalenia tożsamości pasażera, kontroler ma prawo wezwać funkcjonariusza Policji lub zarządzić zjazd autobusu z linii do Komisariatu Policji na koszt pasażera. Pasażer, z którego winy nastąpiła przerwa w realizacji rozkładu jazdy ponosi odpowiedzialność za wyrządzone szkody.

Pasażer mający prawo do przejazdów bezpłatnych bądź ulgowych, obowiązany jest posiadać i okazywać na żądanie osób kontrolujących, dokumenty uprawniające do korzystania z tych świadczeń, określone w odrębnych przepisach.

§ 4.

Pasażer, który zajmuje miejsce przeznaczone dla inwalidy, osoby niepełnosprawnej lub osoby z dzieckiem na ręku, obowiązany jest do zwolnienia tego miejsca w razie zgłoszenia chęci zajęcia go przez osobę, dla której to miejsce jest przeznaczone.

§ 5.

• Pasażerowie mogą przewozić w pojazdach rzeczy oraz zwierzęta o ile nie stanowią zagrożenia bezpieczeństwa ruchu, w tym nie ograniczają widoczności kierującemu pojazdem, nie utrudniają przejścia, nie zagrażają bezpieczeństwu pasażerów, ani nie narażają ich mienia na zniszczenie lub uszkodzenie.
• Dziecko przewożone w wózku musi być odpowiednio zabezpieczone przez opiekuna. Pasażer – opiekun ponosi odpowiedzialność za skutki nienależytego zabezpieczenia dziecka w czasie podróży.
• Pasażerowi nie wolno rzeczy oraz zwierząt umieszczać na miejscach przeznaczonych do siedzenia.
• Pasażer sprawuje nadzór nad rzeczami i zwierzętami, które przewozi i ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone przewozem tych rzeczy lub zwierząt.

§ 6.

W pojeździe zabrania się:

• palenia tytoniu,
• spożywania napojów alkoholowych,
• spożywania artykułów mogących spowodować zabrudzenie innych pasażerów i autobusu, np.: lodów, zapiekanek, soków itp.,
• otwierania drzwi podczas jazdy,
• wyrzucania jakichkolwiek przedmiotów z pojazdu,
• zanieczyszczania i zaśmiecania pojazdu, niszczenia jego urządzeń i wyposażenia,
• zakłócania spokoju w pojeździe, w szczególności grania na instrumentach muzycznych, korzystania z radioodbiorników itp.,
• przebywania w promieniu pracy skrzydeł drzwi w czasie ich uruchamiania,
• przebywania pasażerów w kabinie kierowcy i miejscach ograniczających jego pole widzenia,
• przewożenia rzeczy i zwierząt w sposób utrudniający podróż innym pasażerom,
• używania słów wulgarnych oraz powszechnie uważanych za obraźliwe.

§ 7.

W pojazdach nie wolno przewozić:

• rzeczy, które mogą wyrządzić szkodę innym pasażerom lub mogą uszkodzić albo zanieczyścić pojazd (np. rowery, ostre narzędzia, jak: piły, kosy lub otwarte naczynia ze smarami, farbami itp.),
• przedmiotów cuchnących, łatwopalnych, wybuchowych, żrących, radioaktywnych, trujących oraz innych materiałów niebezpiecznych,
• zwierząt mogących stanowić zagrożenie dla bezpieczeństwa i porządku, w szczególności psów bez kagańca,
• nabitej broni (za wyjątkiem osób do tego uprawnionych).

W przypadku nie stosowania się do ustaleń, o których mowa w ust. 1, kierujący pojazdem ma prawo odmówić przewozu pasażera.

§ 8.

Obsługa pojazdu może odmówić przewozu osób:

• nietrzeźwych i zachowujących się nieodpowiednio,
• które ze względu na chorobę albo z innych powodów są niebezpieczne lub uciążliwe dla innych pasażerów,
• mogących zabrudzić innych pasażerów,
• wzbudzających odrazę brudem lub niechlujstwem.

§ 9.

Przewoźnik nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane w szczególności:

• zachowaniem innych pasażerów niezgodnym z obowiązującymi przepisami prawa,
• jazdą pasażera bez trzymania się przeznaczonych do tego uchwytów lub poręczy,
• spożywaniem artykułów żywnościowych podczas jazdy,
• przebywaniem na łyżworolkach lub wrotkach podczas jazdy,
• przebywaniem na stopniach podczas jazdy,
• wychylaniem się z pojazdu i opieraniem o drzwi podczas jazdy,
• przewozem rzeczy i zwierząt, których przewóz jest zabroniony,
• przewozem rzeczy lub zwierząt pozostałych pod nadzorem pasażera.

§ 10.

• Każdy korzystający z naszych usług obowiązany jest do zapoznania się z regulaminem i stosowania się do niego.Skargi i zażalenia należy składać na piśmie:-wysyłając na adres BZZ A-VISTA Sp. z o.o., Szpitalna 4, 57-300 Kłodzko-wysyłając w formie listu elektronicznego na adres: biuro@a-vista.com.pl